이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 agent.how(이하 "회사")이 제공하는 AI 챗봇 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 챗봇 솔루션 및 관련 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• AI 챗봇 생성 및 관리
• 카카오톡 채널 연동
• 웹사이트 위젯 제공
• FAQ 관리 시스템
• RAG 기반 지식 검색
• 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (서비스 이용료)

• 서비스 이용료는 회사가 정한 요금정책에 따릅니다.
• 회사는 이용료를 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 공지합니다.
• 이용료의 결제는 회사가 정한 방법에 따릅니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하는 행위
• 서비스를 이용하여 불법적인 활동을 하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
• 회사의 지적재산권을 침해하는 행위
• 기타 관련 법령에 위반되는 행위

제7조 (회사의 의무)

• 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
• 회사는 이용자의 불만이나 피해구제 요청을 적절하게 처리하여야 합니다.

제8조 (서비스의 중단)

• 회사는 시스템 점검, 교체, 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 중단 시 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제9조 (면책사항)

• 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• AI 챗봇이 제공하는 응답은 참고용이며, 회사는 그 정확성을 보장하지 않습니다.

제10조 (분쟁의 해결)

• 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다.
• 회사와 이용자 간의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 01월 22일부터 시행합니다.